MediCore
कस्टम हॉस्पिटल और क्लिनिक मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर
अपॉइंटमेंट से बिलिंग तक, और रिकॉर्ड जो हमेशा मिल जाएँ।
अस्पतालों, नर्सिंग होम और कई डॉक्टरों वाले क्लिनिकों के लिए, जहाँ फ़्रंट डेस्क, कंसल्टिंग रूम, फ़ार्मेसी, लैब और बिलिंग सबको एक ही मरीज़ रिकॉर्ड चाहिए और अभी वह उनके पास नहीं है। आपके विभागों, आपके टैरिफ़ और आपके बीमा मिश्रण के इर्द-गिर्द बनाया गया।
स्क्रीन
यह कैसा दिखता है
चालू डेमो की 4 स्क्रीन — वही डेटा जो आप खोलने पर देखेंगे।
समस्या
यह क्यों बनाया जाता है
मरीज़ का इतिहास रजिस्ट्रेशन डेस्क, डॉक्टर की डायरी, फार्मेसी काउंटर और बिलिंग सिस्टम में बँटा रहता है। जब ज़रूरत पड़ती है, तो उसे ढूँढ़ने में परामर्श से ज़्यादा समय लग जाता है।
यह किसके लिए है
फ़िट
पेपर रजिस्टर और अलग-थलग बिलिंग सॉफ़्टवेयर से आगे बढ़ते क्लिनिक, नर्सिंग होम और छोटे अस्पताल।
क्षमताएँ
सिस्टम क्या करता है।
अपॉइंटमेंट
डॉक्टर और विभागवार शेड्यूलिंग, और दिन की सूची डेस्क पर ही उपलब्ध।
मरीज़ रिकॉर्ड
हर मरीज़ के लिए एक UHID, जिसमें विज़िट, प्रिस्क्रिप्शन, रिपोर्ट और बिलिंग इतिहास शामिल।
OPD और IPD
भर्ती, बेड और वार्ड ऑक्यूपेंसी के साथ-साथ आउट-पेशेंट परामर्श।
प्रिस्क्रिप्शन
डोज़ सहित व्यवस्थित प्रिस्क्रिप्शन लाइनें, हाथ से लिखी नहीं बल्कि फार्मेसी से जुड़ी।
फार्मेसी स्टॉक
बैच और एक्सपायरी की ट्रैकिंग, और एक्सपायरी के क़रीब का स्टॉक राइट-ऑफ़ बनने से पहले ही सामने।
बिलिंग
नक़द, बीमा और TPA बिलिंग, जिसमें हर शुल्क अलग-अलग दर्ज होता है और दी गई सेवाओं से मिलान करता है।
चलता हुआ देखें
MediCore एक क्लिक करने योग्य डेमो है — मॉड्यूल खोलें, टेबल देखें, और समझें कि स्क्रीन आपस में कैसे जुड़ती हैं।
ख़रीद का फ़ैसला
यहाँ ऑफ़-द-शेल्फ़ क्यों कम पड़ता है।
अस्पताल सॉफ़्टवेयर जोड़ों पर विफल होता है। रजिस्ट्रेशन आमतौर पर ठीक रहता है और बिलिंग भी; जो टूटता है वह यह कि डॉक्टर के नोट्स, लैब ऑर्डर, फ़ार्मेसी इश्यू और बिल चार प्रणालियाँ हैं जिनमें मरीज़ की चार पहचानें हैं, और उन्हें फ़ाइल लेकर चलता एक व्यक्ति मिलाता है। इनमें से हर हैंडऑफ़ पर कोई शुल्क छूटता है और कोई मरीज़ इंतज़ार करता है।
बीमा और TPA का काम इसे और बिगाड़ता है। एक ही प्रक्रिया के लिए नक़द टैरिफ़, योजना टैरिफ़ और कॉर्पोरेट टैरिफ़, प्री-ऑथराइज़ेशन जिसे ट्रैक करना पड़ता है, और एक क्लेम जिसके लिए तीन विभागों के दस्तावेज़ चाहिए। सामान्य पैकेज हर सेवा का एक दाम मानते हैं और बाक़ी किसी क्लर्क पर छोड़ देते हैं।
कस्टम बिल्ड पहले पहचान ठीक करता है — हर विभाग में एक ही मरीज़ रिकॉर्ड — और फिर आपकी असली टैरिफ़ संरचना और असली क्लेम प्रक्रिया को मॉडल करता है, ताकि बिल मरीज़ के डिस्चार्ज के समय ही पूरा हो, एक हफ़्ते बाद नहीं।
तुलना
पैकेज्ड प्रोडक्ट बनाम कस्टम बिल्ड।
वे अंतर जो फ़ैसला करते हैं, ख़ास इसी सेक्टर के लिए।
| पहलू | पैकेज्ड प्रोडक्ट | कस्टम बिल्ड |
|---|---|---|
| मरीज़ की पहचान | हर विभाग के अलग रिकॉर्ड | OPD, IPD, फ़ार्मेसी, लैब और बिलिंग में एक ही UHID, पूरे इतिहास के साथ |
| टैरिफ़ | हर सेवा का एक दाम | नक़द, योजना, कॉर्पोरेट और TPA रेट कार्ड मरीज़ की श्रेणी के अनुसार अपने-आप लागू |
| बीमा | बिल पर एक फ़ील्ड | प्री-ऑथराइज़ेशन ट्रैकिंग, दस्तावेज़ चेकलिस्ट और क्लेम की स्थिति, अपने आप में एक प्रक्रिया के रूप में |
| क्लिनिकल नोट्स | फ़्री टेक्स्ट या एक अलग EMR | जहाँ ऑर्डर और बिलिंग में मदद मिले वहाँ संरचित, जहाँ डॉक्टर को ज़रूरत हो वहाँ खुले |
| फ़ार्मेसी और लैब | अलग-थलग प्रणालियाँ | ऑर्डर कंसल्टेशन से बनते हैं, और इश्यू व नतीजे उसी रिकॉर्ड और उसी बिल पर वापस दर्ज होते हैं |
| डिस्चार्ज | हाथ से बना सारांश | रिकॉर्ड से तैयार, और मरीज़ के जाने से पहले अंतिम बिल का मिलान |
इंटीग्रेशन
यह किससे जुड़ता है।
जो सिस्टम पहले से इस्तेमाल हो रहे टूल्स तक नहीं पहुँच सकता, वह एक और टापू बन जाता है। इस सेक्टर को आमतौर पर इन कनेक्शनों की ज़रूरत होती है।
अकाउंटिंग
विभाग और भुगतानकर्ता के अनुसार राजस्व Tally या Zoho Books में पोस्ट, बिना हर महीने दोबारा टाइप किए।
भुगतान
काउंटर और ऑनलाइन वसूली, भर्ती के लिए एडवांस जमा सहित।
लैब और इमेजिंग
एनालाइज़र और PACS के साथ HL7 या फ़ाइल-आधारित इंटरफ़ेस, ताकि नतीजे रिकॉर्ड पर पहुँचें।
बीमा और TPA
क्लेम पैकेट रिकॉर्ड से तैयार, हर भुगतानकर्ता के अपेक्षित फ़ॉर्मैट में।
मैसेजिंग
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और रिपोर्ट-तैयार की सूचना मरीज़ के फ़ोन पर।
यह कैसे चलता है
पहली बातचीत से कटओवर तक।
इस आकार के बिल्ड के लिए सांकेतिक। पैरलल रन वैकल्पिक नहीं है — जब तक आँकड़े मेल न खाएँ, कुछ भी बंद नहीं किया जाता।
- 2 हफ़्ते
डिस्कवरी
हम आपका सर्विस मास्टर और आपके हर टैरिफ़ को लेते हैं, और एक मरीज़ के रजिस्ट्रेशन से डिस्चार्ज तक के सफ़र पर साथ चलते हैं।
- 6-10 हफ़्ते
मुख्य निर्माण
पहले रजिस्ट्रेशन, OPD, बिलिंग और फ़ार्मेसी, क्योंकि सबसे ज़्यादा मरीज़ इसी रास्ते से गुज़रते हैं।
- 3-4 हफ़्ते
विभाग पायलट
OPD लाइव चलता है जबकि IPD जैसा है वैसा चलता रहता है, जब तक बिलिंग बिना सुधार के रोज़ मेल न खाने लगे।
- 3-5 हफ़्ते
रोलआउट
IPD, लैब, बीमा प्रक्रिया और रिपोर्टिंग, विभाग-दर-विभाग जोड़ी जाती हैं।
रोलआउट के बाद
रोज़मर्रा में क्या बदलता है।
- हैंडऑफ़ पर शुल्क छूटना बंद हो जाता है, क्योंकि ऑर्डर और बिल की लाइन एक ही घटना है।
- डिस्चार्ज बिल तब तैयार होता है जब मरीज़ तैयार हो, अगली सुबह के मिलान के बाद नहीं।
- क्लेम अस्वीकृतियाँ घटती हैं क्योंकि भुगतानकर्ता को जो दस्तावेज़ चाहिए वे इलाज के दौरान ही जुटते जाते हैं।
- मरीज़ का इतिहास डॉक्टर को भौतिक फ़ाइल के बिना उपलब्ध होता है।
जानबूझकर गुणात्मक रूप में बताया गया। हम ऐसे प्रतिशत सुधार प्रकाशित नहीं करते जिन्हें हम किसी नामित क्लाइंट से, उनकी सहमति के साथ, जोड़ न सकें।
सवाल
आम सवाल।
क्या इसमें OPD और IPD दोनों शामिल हैं?
हाँ। बाह्य रोगी परामर्श भर्ती के साथ-साथ चलता है, और बेड तथा वार्ड की उपलब्धता ट्रैक होती है।
क्या मरीज़ का इतिहास हर विज़िट में उपलब्ध रहता है?
हाँ। एक ही मरीज़ पहचानकर्ता विज़िट, नुस्ख़े, रिपोर्ट और बिलिंग इतिहास अपने साथ रखता है, इसलिए जानकारी फ़ाइलों में ढूँढ़ने के बजाय तुरंत मिलती है।
क्या यह बीमा और TPA बिलिंग संभाल सकता है?
हाँ। नक़द, बीमा और TPA बिलिंग समर्थित हैं, मदवार शुल्क के साथ जो वास्तव में दी गई सेवाओं से मेल खाते हैं।