MediCore
Software de gestión hospitalaria y de clínicas a medida
De las citas a la facturación, con registros que siguen siendo localizables.
Para hospitales, residencias asistidas y clínicas con varios médicos, donde la recepción, la consulta, la farmacia, el laboratorio y la facturación necesitan el mismo historial del paciente y hoy no lo tienen. Construido en torno a sus departamentos, sus tarifas y su combinación de aseguradoras.
Pantallas
Qué aspecto tiene
4 pantallas de la demo real — los mismos datos que verá al abrirla.
El problema
Por qué se construye esto
El historial de un paciente está repartido entre el mostrador de registro, el cuaderno del médico, el mostrador de farmacia y el sistema de facturación. Cuando hace falta, recuperarlo lleva más tiempo que la consulta.
Para quién es
Ajuste
Clínicas, casas de salud y hospitales pequeños que abandonan los registros en papel y el software de facturación desconectado.
Capacidades
Lo que hace el sistema.
Citas
Programación por médico y por departamento, con la lista del día visible en el mostrador.
Registros de pacientes
Un UHID por paciente con visitas, recetas, informes e historial de facturación.
OPD e IPD
Consulta ambulatoria junto con ingresos y ocupación de camas y salas.
Recetas
Líneas de receta estructuradas con dosis, conectadas con la farmacia en lugar de escritas a mano.
Stock de farmacia
Lote y caducidad controlados, con los productos próximos a caducar a la vista antes de convertirse en pérdida.
Facturación
Facturación en efectivo, por seguro y por TPA, con cargos detallados que cuadran con los servicios prestados.
Míralo en funcionamiento
MediCore es una demo navegable: abra los módulos, recorra las tablas y vea cómo encajan las pantallas.
Decisión de compra
Por qué el software estándar se queda corto aquí.
El software hospitalario falla en las uniones. La admisión suele estar bien y la facturación también; lo que se rompe es que las notas del médico, la orden de laboratorio, la dispensación de farmacia y la factura son cuatro sistemas con cuatro identidades del paciente, que concilia una persona que lleva una carpeta. En cada uno de esos traspasos se pierde un cargo y un paciente espera.
El trabajo con aseguradoras y gestoras de reclamaciones lo empeora. Una tarifa al contado, una tarifa de programa y una tarifa de empresa para el mismo procedimiento, una autorización previa que hay que seguir y una reclamación que necesita documentos de tres departamentos. Los paquetes genéricos prevén un precio por servicio y dejan el resto a un administrativo.
Un desarrollo a medida arregla primero la identidad – un solo historial del paciente en todos los departamentos – y luego modela su estructura de tarifas real y su flujo de reclamaciones real, para que la factura esté completa cuando el paciente recibe el alta y no una semana después.
Comparación
Producto estándar frente a desarrollo a medida.
Las diferencias que deciden, para este sector en concreto.
| Aspecto | Producto estándar | Desarrollo a medida |
|---|---|---|
| Identidad del paciente | Registros separados por departamento | Un solo UHID en consultas externas, hospitalización, farmacia, laboratorio y facturación, con todo el historial adjunto |
| Tarifas | Un precio por servicio | Tarifarios al contado, de programa, de empresa y de gestoras aplicados automáticamente según la categoría del paciente |
| Seguros | Un campo en la factura | Seguimiento de autorizaciones previas, listas de documentos y estado de reclamaciones como un flujo propio |
| Notas clínicas | Texto libre o una historia clínica electrónica aparte | Estructuradas donde ayudan a las órdenes y la facturación, libres donde el médico lo necesita |
| Farmacia y laboratorio | Sistemas aislados | Órdenes generadas desde la consulta, con dispensaciones y resultados que vuelven al mismo historial y a la misma factura |
| Alta | Un resumen manual | Elaborado a partir del historial, con la factura final conciliada antes de que el paciente se vaya |
Integraciones
Con qué se conecta.
Un sistema que no llega a las herramientas que ya se usan se convierte en otra isla. Estas son las conexiones que este sector suele necesitar.
Contabilidad
Ingresos por departamento y pagador contabilizados en Tally o Zoho Books sin volver a teclearlos cada mes.
Pagos
Cobro en ventanilla y en línea, incluidos los depósitos anticipados de un ingreso.
Laboratorio e imagen
Interfaz HL7 o por archivos con analizadores y PACS para que los resultados lleguen al historial.
Seguros y gestoras
Expedientes de reclamación preparados a partir del historial, en el formato que espera cada pagador.
Mensajería
Recordatorios de citas y avisos de informe listo en el teléfono del paciente.
Cómo se desarrolla
De la primera conversación al cambio definitivo.
Orientativo para un proyecto de esta forma. La ejecución en paralelo no es opcional: no se retira nada hasta que las cifras coinciden.
- 2 semanas
Definición del alcance
Tomamos su catálogo de servicios y cada tarifa que aplica, y recorremos el camino de un paciente desde la admisión hasta el alta.
- 6 a 10 semanas
Construcción de los cimientos
Primero admisión, consultas externas, facturación y farmacia, porque ese camino es el que recorren más pacientes.
- 3 a 4 semanas
Piloto en un departamento
Consultas externas funciona en real mientras hospitalización sigue como está, hasta que la facturación cuadra cada día sin correcciones.
- 3 a 5 semanas
Despliegue gradual
Hospitalización, laboratorio, flujo de seguros e informes se incorporan departamento por departamento.
Tras la implantación
Qué cambia en el día a día.
- Los cargos dejan de perderse en los traspasos, porque la orden y la línea de factura son el mismo hecho.
- La factura de alta está lista cuando lo está el paciente, no tras una conciliación a la mañana siguiente.
- Bajan los rechazos de reclamaciones porque los documentos que necesita el pagador se reúnen durante la atención.
- El médico dispone del historial del paciente sin la carpeta en papel.
Descrito cualitativamente a propósito. No publicamos porcentajes de mejora que no podamos vincular a un cliente concreto con su consentimiento.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Cubre tanto consulta externa como hospitalización?
Sí. La consulta externa funciona en paralelo a los ingresos, con seguimiento de la ocupación de camas y plantas.
¿El historial del paciente está disponible entre visitas?
Sí. Un único identificador de paciente lleva consigo visitas, recetas, informes e historial de facturación, de modo que la consulta es inmediata en lugar de una búsqueda entre expedientes.
¿Puede gestionar el seguro y la facturación a terceros pagadores?
Sí. Se admiten el pago en efectivo, el seguro y la facturación a terceros pagadores, con cargos detallados que cuadran con los servicios realmente prestados.